Liefer- und Rückgabebedingungen AlumierMD

Datum der Überarbeitung:: 2020/03


LIEFERBEDINGUNGEN

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund des hohen Bestellaufkommens möglich ist, dass Auslieferungen 1–2 Werktage länger benötigen.

AlumierMD bietet die kostenlose Lieferung für alle Bestellungen ab 50 £/50 €. Für Bestellungen unter 50 £/50 € fallen Lieferkosten in Höhe von 6,95 £/8,95 € an.

Der Versand erfolgt innerhalb von 1–2 Werktagen wie folgt beschrieben:

LandErwartete Lieferzeit
GB allgemein1 Werktag
Scottish Highlands2 Werktage
Kanalinseln (Channel Islands)2 Werktage
Nordirland4 Werktage*
Republik Irland4 Werktage*
Kontinental-Europa3 Werktage

* Bitte beachten Sie, dass unser irisches Liefernetzwerke lokale Verzögerungen aufweisen kann. Über den Link finden Sie aktuelle Informationen.


RÜCKGABEBEDINGUNGEN ALUMIERMD

Fehlerhafte Produkte:

Sollten Sie, unabhängig vom Ort des Kaufs, ein Produkt erhalten haben, von dem Sie glauben, dass es fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte über das Widget „Help“ auf der rechten Seite unten auf dem Bildschirm. Sobald die Rückgabe erfolgt und bestätigt wurde, wird sich unser Team um einen gleichwertigen Ersatz kümmern. Bitte beachten Sie, dass der originale Kaufbeleg für die Bearbeitung von zurückgegebenen Produkten notwendig ist.

Fälschlicherweise bestellte Produkte:

Wenn Sie ein Produkt über die AlumierMD-Website fälschlicherweise gekauft haben, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, indem Sie die Anweisungen auf der Seite „Contact Us“ dieser Website befolgen oder auf das Widget „Help“ am unteren Rand des Bildschirms klicken. Wenn Sie das Produkt direkt von einem registrierten AlumierMD-Fachhändler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Skincare Professional und befolgen Sie dessen Rückgabebestimmungen.

Wenn Sie das Produkt direkt über das AlumierMD-Portal gekauft haben und dieses unser Lager noch nicht verlassen hat, werden wir uns bemühen, Ihre Bestellung entsprechend abzuändern. Sollte diese jedoch bereits versendet worden sein, dann kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt, um eine Rückgabe-ID und ein Rückgabeformular zu erhalten. Dieses Formular müssen Sie ausfüllen und mit dem ungeöffneten Produkt in der Originalverpackung an unsere angegebene Adresse auf Ihre Kosten zurücksenden.

Bitte beachten Sie, dass wir Rückgaben nicht bearbeiten können, wenn bei Eingang nicht alle benötigten Dokumente korrekt vorliegen.

Das Produkt erzielte nicht den gewünschten/erwarteten Effekt:

Jeder Patient muss die Anleitungen der Skincare Professionals bezüglich der Auswahl und Verwendung von Produkten befolgen. Weder AlumierMD noch der Skincare Professional können für die missbräuchliche Verwendung oder Produkte, die außerhalb der Empfehlungen des Hautpflege-Profis verwendet werden, zur Verantwortung gezogen werden.

Sollten Sie bei der Verwendung eines Produkts unerwünschte Reaktionen feststellen, dann stellen Sie die Verwendung sofort ein und kontaktieren Sie Ihren Skincare Professional. Ihr Skincare Professional wird Anleitungen und Empfehlungen für die Verwendung von Produkten oder alternativen Produkten und Inhaltsstoffen geben.

Die Rückerstattung und der Austausch in solchen Situationen werden nach Ermessen des Skincare Professional angeboten.